Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgabe

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

📧 Kontakt:
info@buddyandmefashion.com

Rückgabebedingungen

Die zurückgesendete Ware muss:

• ungetragen und unbenutzt sein (nicht am Hund getragen),
• frei von Haaren, Schmutz oder Gerüchen,
• mit allen Etiketten versehen,
• und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendung

Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, bevor du die Ware zurücksendest.

📦 Rücksendeadresse:
Buddy and Me
Molischgasse 19/6
1140 Wien
Österreich

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer,
es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,
  wenn sie getragen oder benutzt wurden (z. B. Hundebekleidung, die am Hund getragen war).

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung kann verweigert werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Gewährleistung / Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail und sende – wenn möglich – ein Foto des Mangels.

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und bieten Ersatz oder Rückerstattung an.

Für Schäden durch unsachgemäße Behandlung, falsche Pflege oder normalen Verschleiß übernehmen wir keine Haftung.